在跨境移民服務(wù)行業(yè),信任是成交的核心基石,而官網(wǎng)則是品牌向全球用戶傳遞專業(yè)、建立信任的第一窗口。當(dāng)專注美國移民法律咨詢的 MELIORA,遇上深耕定制化網(wǎng)站建設(shè) 18 年的成都億速科技,一場(chǎng)針對(duì)移民行業(yè)痛點(diǎn)的數(shù)字化升級(jí)就此落地,最終打造出一個(gè)兼具專業(yè)公信力、全球適配性與高效轉(zhuǎn)化能力的品牌官方平臺(tái),為跨境法律咨詢行業(yè)的官網(wǎng)建設(shè)交出了一份優(yōu)秀的答卷。
作為一家專注美國移民法律咨詢的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),MELIORA 擁有資深的移民律師團(tuán)隊(duì)與豐富的成功辦案經(jīng)驗(yàn),服務(wù)覆蓋全球各地有赴美移民需求的客戶。但隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,原有的線上平臺(tái)逐漸無法匹配品牌的發(fā)展節(jié)奏,諸多痛點(diǎn)開始凸顯:信任建立難:移民服務(wù)客單價(jià)高、決策周期長,用戶最看重的就是機(jī)構(gòu)的專業(yè)度與可靠性,但原有網(wǎng)站內(nèi)容雜亂,律師資質(zhì)、成功案例、服務(wù)流程等核心信任信息展示模糊,無法打消用戶的顧慮,導(dǎo)致用戶咨詢意愿低迷;全球體驗(yàn)差:MELIORA 的客戶遍布全球,既有國內(nèi)想要赴美移民的用戶,也有身處海外的華人客戶,原有網(wǎng)站沒有做全球訪問優(yōu)化,海外用戶打開網(wǎng)站加載緩慢,同時(shí)缺乏多語言支持,不同語言背景的用戶無法順暢獲取信息;轉(zhuǎn)化效率低:原有網(wǎng)站功能模塊單一,服務(wù)分類模糊,用戶很難快速找到匹配自己需求的移民項(xiàng)目(如技術(shù)移民、投資移民、親屬移民等),同時(shí)咨詢?nèi)肟陔[蔽,用戶想要咨詢需要繁瑣的操作,導(dǎo)致大量意向用戶流失;合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高:移民法律咨詢行業(yè)對(duì)內(nèi)容合規(guī)性要求極高,原有網(wǎng)站部分內(nèi)容存在宣傳不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn),很容易引發(fā)用戶投訴或監(jiān)管問題。為了徹底破解這些難題,MELIORA 找到了在國際化服務(wù)類網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的成都億速科技,希望通過定制化的官網(wǎng)重建,打造一個(gè)能真正承載品牌信任、支撐全球業(yè)務(wù)的數(shù)字化門戶。
針對(duì)移民法律咨詢行業(yè)的特性與 MELIORA 的實(shí)際需求,成都億速科技的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深度的行業(yè)調(diào)研與用戶分析,最終打造了一套專屬的全維度解決方案:
針對(duì)移民用戶最核心的 “信任需求”,億速團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容架構(gòu)進(jìn)行了徹底的重構(gòu):
通過這些設(shè)計(jì),網(wǎng)站從一個(gè)簡單的信息展示頁,變成了品牌的 “信任背書陣地”,讓用戶可以快速建立對(duì) MELIORA 的專業(yè)認(rèn)知。
為了匹配 MELIORA 的全球客戶群體,億速技術(shù)團(tuán)隊(duì)搭建了國際化的技術(shù)架構(gòu):
為了提升網(wǎng)站的獲客轉(zhuǎn)化能力,億速團(tuán)隊(duì)從用戶的訪問路徑出發(fā),對(duì)網(wǎng)站的功能進(jìn)行了優(yōu)化:
針對(duì)移民行業(yè)的合規(guī)要求,億速團(tuán)隊(duì)協(xié)助 MELIORA 對(duì)網(wǎng)站的所有內(nèi)容進(jìn)行了合規(guī)性梳理,刪除了違規(guī)的宣傳表述,規(guī)范了服務(wù)內(nèi)容的描述,確保所有內(nèi)容都符合跨境法律服務(wù)的監(jiān)管要求,從根源上規(guī)避了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),保障品牌的長期健康發(fā)展。
全新官網(wǎng)的上線,為 MELIORA 帶來了立竿見影的業(yè)務(wù)提升:上線僅 2 個(gè)月,網(wǎng)站的全球訪問量就提升了 130%,海外用戶的占比提升了 45%;用戶的平均停留時(shí)長從原來的 1 分 20 秒,提升到了 4 分 15 秒,用戶對(duì)品牌的認(rèn)知深度大幅提升;更重要的是,網(wǎng)站的咨詢轉(zhuǎn)化率較之前增長了 72%,每月的新增意向客戶數(shù)量翻了一番,真正實(shí)現(xiàn)了從 “流量” 到 “留量” 再到 “轉(zhuǎn)化” 的跨越。除此之外,全新的官網(wǎng)也徹底重構(gòu)了 MELIORA 的線上品牌形象,成為了品牌面向全球用戶的專業(yè)名片,幫助品牌在競爭激烈的移民法律咨詢市場(chǎng)中,建立起了差異化的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于成都億速科技而言,這不僅是又一個(gè)成功的定制化網(wǎng)站建設(shè)案例,更是其 18 年來 “以行業(yè)定制賦能品牌增長” 理念的又一次實(shí)踐。從跨境電商到醫(yī)療健康,再到如今的移民法律咨詢,億速科技始終堅(jiān)持深入行業(yè)痛點(diǎn),為不同領(lǐng)域的客戶打造真正適配其需求的數(shù)字化解決方案。未來,成都億速科技將繼續(xù)深耕定制化網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域,以更專業(yè)的能力、更前沿的技術(shù),助力更多跨境服務(wù)品牌打通數(shù)字化升級(jí)之路,讓更多專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),通過數(shù)字門戶,連接全球用戶,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的長效增長。